患者 張女士：

我是12月7日來到這個春誠口腔種植牙，醫師出完方案我同意之后，交完錢，他就把我送到診室，用專業術語交代給了另一個醫師。醫師給我打完麻藥，告訴我開始了，等到過一會兒告訴我完事了，我起來一看，大門牙就已經磨小了。

患者 張女士：

他們給我打完麻藥之后，把我這個好牙就磨成這么小，磨完之后就特別疼，已經露神經了，疼得受不了，我原本這個牙是好牙，就是他們給我磨小了之后，導致神經抽出來，鉆死了現在。

張女士說，種植牙和牙冠的費用一共是3260元錢，可沒想到不知為何，術后卻出現了好牙被磨小并損壞的情況，讓她非常氣憤。而且找到門診部協商多日，意見也遲遲不能統一。

患者 張女士：

事發之后，醫生他們也知道錯了，也挺害怕的，說他們從事18年，醫生沒有經歷過這種事。這個事過去好幾天了，最終他們院長出來解決的方案，就是說給我1000塊錢就拉倒了，那我肯定不能同意，這個門牙是影響我美觀的，涉及到一輩子的事。

隨后為了進一步了解情況，我們來到了位于樂園路附近的春誠口腔門診部。

吉林省綠園春誠口腔門診部負責人 姜先生：

大概是啥情況呢，可能就是說好門牙磨小了，需要給重新整，就是這個情況 。

記者：

為什么把好牙給磨小了呢？

吉林省綠園春誠口腔門診部負責人 姜先生：

應該是我們院內交接的時候出問題了，應該是。

記者：

就是交接的時候有信息誤差，把好牙磨壞了？

吉林省綠園春誠口腔門診部負責人 姜先生：

嗯。

工作人員表示，張女士的好牙被磨壞，確實是醫生工作失誤造成的，期間他們也多次跟張女士的家屬進行溝通，但由于雙方提出的賠償金額相差較大，所以事情才遲遲沒有解決。

記者：

她這個醫生現在還在不在 ？

吉林省綠園春誠口腔門診部負責人 姜先生：

由于現在這個特殊情況，醫生沒有上班。

記者：

方便看一下這個醫生的醫師資格證嗎？

吉林省綠園春誠口腔門診部負責人 姜先生：

醫生他的東西屬于私人物品，他具體放在哪里我也不知道，但是我敢肯定告訴你絕對有，醫院這個那個的啥都沒有問題。

記者：

那咱們沒留一個他的醫師資格證復印件嗎？

吉林省綠園春誠口腔門診部負責人 姜先生：

那塊我不太管。目前我們雙方達成不了共識，我建議是走司法程序。

門診部的姜先生表示，他們建議張女士走司法程序來解決此事，并會積極配合相關醫療部門介入調查。截止到記者離開前，張女士表示，他會將該此事反映到長春市醫療糾紛人民調解委員會。

吉林訴幫律師事務所律師 張瑩：

醫療糾紛有兩種處理方式，一種是醫調委，一種是我們通過法院走民事侵權。像本案當中牙根都已經損傷了，這時就應當屬于醫療過錯了，我們建議患者要有針對性地治療或者是評估，對她這個損害的程度予以確認，根據確認的損害程度和后期需要治療的方式方法和費用，向醫方去主張相應的賠償。